Wie kommt man zu diesem Support                                                      
Warum?   Unser Ziel ist es, dass Sie als unser Kunde zufrieden sind. Wenn Sie zufrieden sind und wir Ihr Vertrauen haben, werden Sie sich gerne, wenn notwendig, ein weiteres Mal an uns wenden. Daher gibt es bei uns keinen Supportvertrag, der Sie an uns bindet und Ihnen unnötige Kosten verursacht.

In drei einfachen Schritten haben Sie die Möglichkeit, jederzeit Supportunterstützung von uns zu bekommen. 		 
Wie geht es?
Bitte um Support!
 
 
  1. Registrierung bei uns.

    1. Sie registrieren sich bei uns.
      Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht für Werbung verwendet. Ihr Einver-ständnis vorausgesetzt, bekommen Sie von uns hin und wieder Newsletter, wo Sie Neuigkeiten aus der Welt der Alltags EDV erhalten.

    2. Vor dem ersten Supportfall wird eine Probeüberweisung durchgeführt, damit wir wissen das es Ihnen ernst ist. Es findet eine Überweisung von 1,00 € statt, die Ihnen am Tag des Eintreffens auf unseren Konto, sofort rücküberwiesen wird.
      Dieser Vorgang soll die Basis für gegenseitiges Vertrauen bilden.

  2. Wenn Sie Unterstützung benötigen, dann können Sie diese auf folgenden Wegen erhalten:

    1. Sie rufen an und wir verbinden uns mit Ihrer Zustimmung auf Ihren PC. Sie erklären uns Ihre Probleme oder Wünsche, die wir dann gemeinsam mit Ihnen auf Ihrem PC (Ihrer gewohnten Umgebung) lösen.

    2. Wenn Sie es wünschen, bekommen Sie auch noch eine Schritt für Schritt-Anleitung davon, wie Ihr Problem oder Wunsch gelöst wurde.